Häufige Fragen

AgenticWende ist eine KI-gestützte Plattform, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, ihre Geschäftsprozesse zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und gezielt zu optimieren. Die Plattform verbindet KI-Analysen mit einem Netzwerk aus zertifizierten Unternehmensberatern und bietet praxisnahe Online-Schulungen für die digitale Transformation.

Sie beschreiben Ihren Geschäftsprozess im Chat – entweder per Text oder per Spracheingabe. Die KI stellt gezielte Rückfragen, um ein vollständiges Bild zu erhalten, und erstellt anschließend automatisch ein strukturiertes Prozessdiagramm. Dazu liefert sie eine Bewertung Ihres Automatisierungsreifegrads, listet konkrete Schwachstellen auf und schlägt priorisierte Optimierungsmaßnahmen vor. Der gesamte Prozess dauert in der Regel 10–20 Minuten.

Wir speichern ausschließlich die Daten, die Sie uns im Rahmen der Prozessanalyse und der Kontonutzung mitteilen – also Prozessbeschreibungen, Chatverläufe und Profilinformationen. Alle Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, exportieren oder löschen lassen.

Nach der KI-Prozessanalyse schlägt die Plattform passende Berater vor, die auf Ihre Branche und Ihre identifizierten Schwachstellen spezialisiert sind. Sie können Profile einsehen, Bewertungen lesen und direkt eine Anfrage senden. Der Berater meldet sich dann innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen. Alternativ können Sie die Beratersuche auch unabhängig von einer Analyse nutzen und nach Branche, Spezialisierung oder Region filtern.

Für Unternehmen ist AgenticWende dauerhaft kostenlos — auch mit mehreren Teammitgliedern und ohne Vertragsbindung: unbegrenzte KI-Prozessanalysen, Berater-Direktanfragen und Teamzugang inklusive. Damit wir die Plattform weiterentwickeln können, dürfen anonymisierte und zusammengefasste Prozessdaten künftig für Systemprüfungen sowie Lern- und Forschungszwecke genutzt werden; im produktiven Betrieb ist das aktuell noch nicht aktiv. Mehr dazu erklärt die Daten-Charta. Berater und Beraterinnen nutzen ein kostenpflichtiges Berater-Modell, das aktuell auf ein gestuftes Baukasten-Modell umgestellt wird. Details finden Sie auf der Preisseite.

Die Schulungen sind als strukturierte Video-Kurse aufgebaut, die Sie in Ihrem eigenen Tempo absolvieren können. Jeder Kurs besteht aus mehreren Lektionen mit praxisnahen Beispielen und Übungsaufgaben. Nach erfolgreichem Abschluss können Sie Ihr persönliches Zertifikat als PDF herunterladen. Die Kurse decken Themen wie Prozessautomatisierung, KI im Mittelstand und Change Management ab.

Ja, AgenticWende ist für die Teamarbeit konzipiert — ohne Zusatzkosten. Sie können Teammitglieder einladen, Prozessanalysen gemeinsam bearbeiten und Kommentare hinterlassen. Prozesse lassen sich per Link teilen, auch ohne dass die Empfänger ein Konto benötigen. Die Berechtigungsverwaltung ermöglicht unterschiedliche Rollen innerhalb Ihres Teams.

Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt gespeichert und per TLS übertragen. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und nutzen Supabase Row-Level Security, sodass kein Nutzer auf Daten anderer zugreifen kann. Passwörter werden nie im Klartext gespeichert.

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen unter Konto & Datenschutz selbst löschen. Die Löschung ist sofort wirksam und unwiderruflich. Ihre persönlichen Daten – Profil, Chatverläufe und die Ihnen zugeordneten Prozessanalysen – werden dabei dauerhaft entfernt. Gehören Sie zu einer Organisation mit weiteren Mitgliedern, verbleiben gemeinsam genutzte Inhalte wie dokumentierte Prozesse bei der Organisation und werden an eine verbleibende Inhaberin oder einen verbleibenden Inhaber übertragen – sie werden also nicht zusammen mit Ihrem Konto gelöscht. Sind Sie das einzige Mitglied, wird mit Ihrem Konto alles gelöscht. Aktive Abonnements werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums beendet.

Unser Support-Team ist per E-Mail unter info@agenticwende.de erreichbar – in der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages. Darüber hinaus finden Sie in der Community Antworten von anderen Nutzern und unserem Team.