Häufige Fragen

AgenticWende ist eine KI-gestützte Plattform, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, ihre Geschäftsprozesse zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und gezielt zu optimieren. Die Plattform verbindet KI-Analysen mit einem Netzwerk aus zertifizierten Unternehmensberatern und bietet praxisnahe Online-Schulungen für die digitale Transformation.

Du beschreibst deinen Geschäftsprozess im Chat – entweder per Text oder per Spracheingabe. Die KI stellt gezielte Rückfragen, um ein vollständiges Bild zu erhalten, und erstellt anschließend automatisch ein strukturiertes Prozessdiagramm. Dazu liefert sie eine Bewertung deines Automatisierungsreifegrads, listet konkrete Schwachstellen auf und schlägt priorisierte Optimierungsmaßnahmen vor. Der gesamte Prozess dauert in der Regel 10–20 Minuten.

Wir speichern ausschließlich die Daten, die du uns im Rahmen der Prozessanalyse und der Kontonutzung mitteilst – also Prozessbeschreibungen, Chatverläufe und Profilinformationen. Alle Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Du kannst deine Daten jederzeit einsehen, exportieren oder löschen lassen.

Nach der KI-Prozessanalyse schlägt die Plattform passende Berater vor, die auf deine Branche und deine identifizierten Schwachstellen spezialisiert sind. Du kannst Profile einsehen, Bewertungen lesen und direkt eine Anfrage senden. Der Berater meldet sich dann innerhalb von 48 Stunden bei dir. Alternativ kannst du die Beratersuche auch unabhängig von einer Analyse nutzen und nach Branche, Spezialisierung oder Region filtern.

AgenticWende bietet verschiedene Tarife an. Der kostenlose Einstieg erlaubt eine vollständige Prozessanalyse und Einsicht in das Beraternetzwerk. Für Teams, unbegrenzte Analysen und erweiterte Funktionen wie Fortschritts-Tracking und Teamverwaltung gibt es kostenpflichtige Business-Tarife. Eine detaillierte Preisübersicht findest du auf der Preisseite.

Die Schulungen sind als strukturierte Video-Kurse aufgebaut, die du in deinem eigenen Tempo absolvieren kannst. Jeder Kurs besteht aus mehreren Lektionen mit praxisnahen Beispielen und Übungsaufgaben. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du ein Zertifikat, das du in deinem Profil und auf LinkedIn teilen kannst. Die Kurse decken Themen wie Prozessautomatisierung, KI im Mittelstand und Change Management ab.

Ja, AgenticWende ist für die Teamarbeit konzipiert. Im Business-Tarif kannst du Teammitglieder einladen, Prozessanalysen gemeinsam bearbeiten und Kommentare hinterlassen. Prozesse lassen sich per Link teilen, auch ohne dass die Empfänger ein Konto benötigen. Die Berechtigungsverwaltung ermöglicht unterschiedliche Rollen innerhalb deines Teams.

Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt gespeichert und per TLS übertragen. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und nutzen Supabase Row-Level Security, sodass kein Nutzer auf Daten anderer zugreifen kann. Passwörter werden nie im Klartext gespeichert.

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen unter Konto & Datenschutz selbst löschen. Die Löschung ist sofort wirksam und unwiderruflich. Dabei werden alle deine Prozessanalysen, Chatverläufe und Profilinformationen dauerhaft entfernt. Aktive Abonnements werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums beendet.

Unser Support-Team ist per E-Mail unter support@agenticwende.de erreichbar – in der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages. Darüber hinaus findest du in der Community Antworten von anderen Nutzern und unserem Team. Business-Kunden haben zusätzlich Zugang zum priorisierten Support mit garantierten Antwortzeiten.